Key-Account-Management

Themen dieses Seminares sind:

• Begriffsdefintion Key-Account-Management

• Grundlagen Key-Account-Management

• Das Profil des Key-Account-Managers

• KAM ist mehr als nur verkaufen

• Die Aufgaben des Key-Account-Managers

• Zentrale Erfolgsfaktoren des KAM

• Analyse als Voraussetzung für erfolgreiches KAM

• Verantwortung und Aufgaben in der KAM-Struktur

• Innerbetriebliche Schnittstellenpartner / Funktionen

• Key-Account-Entwicklungsplan

• Key-Account-Controlling - Ohne geht's nicht